Śledzenie poczty email to metoda monitorowania dostarczania wiadomości. Pozwala nadawcy otrzymać powiadomienie lub zapis o tym, kiedy e-mail został otwarty i przeczytany przez odbiorcę. W przeciwieństwie do potwierdzeń przeczytania, które wysyłają tylko jedno potwierdzenie o otwarciu wiadomości (i zazwyczaj są opcjonalne), śledzenie e-maili może dostarczać więcej informacji, takich jak aplikacja, w której otwarto wiadomość, rodzaj urządzenia (telefon lub komputer), a nawet dane o lokalizacji, adres IP i inne szczegóły osobiste o Tobie i Twoim urządzeniu. Takie podejście jest bardziej inwazyjne, dlatego powinieneś mieć możliwość wyboru, czy chcesz udostępniać takie dane.
Właśnie dlatego eMClient oferuje teraz możliwość zablokowania śledzenia wiadomości e-mail w ustawieniach prywatności poczty. W przypadku wykrycia takiej aktywności, użytkownik nie będzie domyślnie pobierał żadnych treści, które mogłyby posłużyć do śledzenia.
Potwierdzenie zablokowania śledzenia zobaczysz na pasku informacyjnym pod nagłówkiem wiadomości:
Jak działa śledzenie poczty e-mail?
Śledzenie e-maili jest zazwyczaj realizowane przy użyciu standardowych narzędzi do śledzenia w sieci, takich jak web beacons. Gdy wysyłana jest wiadomość ze śledzeniem, zawiera ona zwykle niewidoczny obraz (zwany też pikselem śledzącym) lub elementy takie jak hiperłącza albo specjalna czcionka w treści wiadomości. Gdy odbiorca otworzy wiadomość i wyświetli treść, ten obraz jest automatycznie pobierany, co potwierdza otwarcie wiadomości. Kliknięcie linku lub załącznika zewnętrznego również może uruchomić różne kody śledzenia, które dostarczają nadawcy więcej informacji o Twojej interakcji z wiadomością.
Kiedy stosuje się śledzenie poczty e-mail?
Te technologie śledzenia zostały pierwotnie zaprojektowane i są głównie używane przez firmy i osoby zajmujące się marketingiem e-mailowym. Śledzenie pozwala uzyskać przydatne informacje, takie jak częstotliwość otwierania wiadomości marketingowych przez użytkowników lub czy coś w wiadomości skłoniło użytkownika do kliknięcia w link i przejścia na stronę reklamodawcy.
Jednak te same techniki są łatwo wykorzystywane przez spamerów i oszustów phishingowych, aby sprawdzić, czy ich e-maile są rzeczywiście czytane, czy użyte adresy e-mail są ważne i aktywne oraz czy ich wiadomości ominęły filtry antyspamowe. W przypadku złośliwego użycia, śledzenie e-maili może służyć do zbierania poufnych informacji i tworzenia skuteczniejszych schematów phishingowych, co stanowi zagrożenie zarówno dla osób prywatnych, jak i firm.
Piksele śledzące mogą ujawnić Twój rzeczywisty adres IP za każdym razem, gdy otwierasz wiadomość, a obecnie dzięki usługom GeoIP oznacza to, że nadawca może bardzo dokładnie poznać Twoją lokalizację – nawet do poziomu ulicy lub budynku, w którym się znajdujesz. Naraża Cię to na niebezpieczeństwo nie tylko w internecie, ale także w realnym życiu.
Jak zablokować śledzenie wiadomości e-mail w aplikacji eMClient
Wszystkie ustawienia śledzenia wiadomości e-mail znajdziesz w menu eMClient > Preferencje > Poczta > Prywatność.
W sekcji Śledzenie poczty e-mail znaleźć można 3 oopcje do wyboru:
- Zawsze pytaj
Dzięki tej opcji za każdym razem, gdy w wiadomości zostanie wykryty piksel śledzący, będziesz pytany, czy chcesz, aby Twoje e-maile były śledzone. Opcja pobrania piksela śledzącego będzie dostępna na pasku informacyjnym pod nagłówkiem wiadomości w widoku szczegółów wiadomości. Piksel śledzący oczywiście nie zostanie pobrany, dopóki nie potwierdzisz wyboru. Pozwala to na filtrowanie, które e-maile chcesz w pełni załadować, a w których chcesz zablokować piksel śledzący. - Zawsze blokuj treści śledzące wykryte w wiadomościach e-mail
Dzięki tej opcji śledzenie e-maili będzie automatycznie blokowane, a Ty nie będziesz pytany, czy chcesz na nie zezwolić dla wybranej wiadomości. Może to zaoszczędzić miejsce podczas przeglądania poczty, ponieważ pasek informacyjny nie będzie się pojawiał, ale nie będziesz miał szybkieto dostępu to zmiany tej opcji. - Zawsze zezwalaj na wykryte treści śledzące w wiadomościach e-mail
Wybierając tę opcję, śledzenie e-maili będzie automatycznie dozwolone, więc wszystkie wykryte piksele śledzące zostaną pobrane, a nadawca otrzyma pełne informacje o śledzeniu za każdym razem, gdy wiadomość zostanie otwarta.
Zawsze pytaj to opcja domyślna, więc jeśli zdecydujesz się ją zmienić, pamiętaj o kliknięciu przycisku Zastosuj lub Zapisz i zamknij w górnej części okna ustawień, aby Twoje preferencje zostały wykorzystane następnym razem, gdy eMClient wykryje wiadomość z pikselem śledzącym.
Nawet przy ustawieniu opcji na zawsze blokuj lub zawsze zezwalaj, będziesz mógł zobaczyć, które wiadomości zawierają kod śledzący, dzięki ikonie celownika w liście wiadomości po ich otwarciu.
Możesz również użyć szybkiego filtra w prawym górnym rogu listy wiadomości, aby odfiltrować wiadomości, w których wykryto śledzenie wiadomości e-mail.
